怕挫折、愛發脾氣、缺乏同理心 孩子的３大情緒危機！
文／許芳菊（2009/04 親子天下雜誌）
自二ＯＯ八年三月，《ＴＩＭＥ》雜誌以英國的暴力少年為封面故事，指出英國已經因為孩子缺乏愛、缺乏大人陪伴，造成整個世代傾向暴力、情緒失控，仿若另類恐怖份子，成為英國當前面臨的最大危機。
近年來，美國的研究發現，每十個孩子，就有一個被診斷出來有心理健康的困擾，校園霸凌事件不斷發生。
在台灣，少子化的浪潮，讓學生人數直線下降，但情緒障礙的學生人數卻急速上升，根據教育部的統計資料，九十七學年度嚴重情障的學生人數，是五年前的二‧六倍。
台北市學校駐區心理師統計，情緒困擾是學生尋求諮商的第一大原因。
《親子天下》最新調查也發現，近四分之一的中小學生對自己不滿意、覺得自己人緣差、老師也不喜歡他，處在負面的自我形象與人際困擾的情緒中。
情緒風暴如不定時炸彈
從歐美到台灣，這一代孩子的情緒風暴就像一座座隨時會引爆的火山，牽動著社會焦慮的神經。
在一個國小四年級教室裡，一位教書超過二十年的資深老師，現在每天都要戰戰兢兢地看好他班上的「分心三寶」、「暴怒三寶」、「衝動三寶」……，這些孩子就像教室裡的不定時炸彈，考驗著老師的心臟強度。
這樣的教學挑戰，並非特例，愈來愈多老師發出求救，超過九五％的老師認為每位教師都需要情緒管理的訓練課程，「輔導管理技巧」應列為在職教師最優先需要的訓練。
走訪多所中小學，學校老師一致反映，現在學生的行為控制能力變差、人際互動變粗暴、在國中，幾乎每班都曾出現霸凌現象。
《親子天下》的調查發現，「缺乏挫折忍受力」、「缺乏同理心」、「容易發脾氣」，是目前中小學生情緒管理的３大問題。
這些讓父母師長頭痛的行為背後，其實反映出孩子無法處理情緒的問題。
孩子為何無法面對自己的情緒？處理自己的情緒？無法察覺、理解別人的情緒，以至缺乏同理心、甚至衍生暴力行為？
缺乏練習情緒表達的大環境
大環境的轉變，與父母陪伴時間的減少，是孩子情緒管理能力發生問題的重要關鍵。
自親職教育專家楊俐容老師就指出，孩子成長階段父母不再有充足的時間，可以示範恰當的情緒表達方式，孩子自然會從日常大量接觸的媒體學習。
結果媒體成為孩子的情緒教練，孩子學習到的情緒表達模式愈來愈直接而強烈。
美國推廣情緒教育的組織Ｓecond Step執行長瓊安．杜費爾（ Joan Cole Duffel）也認為，現代孩子ＥＱ不高的現象，其實反映出家人不常在一起的事實。
孩子花太多時間在螢光幕前，而不和人互動。要孩子學到社會情緒技巧，就必須要有社會性的互動。
板橋國小老師施淑真也觀察到，現在孩子比以前衝動，他們可能很會自我表達，可是是用罵人、指責別人、把過錯先推到別人身上的方式表達自我。「可能是孩子生的少，沒有兄弟姊妹的互動經驗，來到學校就很容易跟其他同學起衝突，」施淑真老師說。
課業壓力＋期望高，情緒難平衡
除了缺乏學習情緒表達的環境，台灣的孩子，更因為過大的學業壓力，使得他們的情緒能力無法健康平衡的發展。
《親子天下》調查發現，不論是學生或是老師的答案，「課業壓力太大」都高居目前學生最常見的困擾第一名。
而學生「不知道為什麼，就是常常心情不好」排名第二。「父母的期望太高」，也成為孩子困擾的第三名。
學業成績的巨大壓力，加上父母的高度期待，無形中培養出一群高IQ卻低ＥＱ的不快樂孩子。
新竹科園國校長黃美鴻觀察，在他們學校，六五％的家長都有碩博士學位，對孩子教育非常重視，但最常見的問題就是爸媽媽對孩子沒有適度的期望，往往期望過高。
「你知道嗎，到中午的時候，就會有一、二年級的孩子哭得好傷心，他們不想到安親班。孩子不願意去接受這些他不喜歡的課程，安親班老師要用拉的，把他拉上車，」黃美鴻心疼地說。
提供兒童ＥＱ課程與親職諮詢的「笛飛兒ＥＱ教育」老師楊鈺瑩觀察，現在很多重視教養的爸媽，往往把焦點都放在，「要把孩子變聰明、要讓孩子覺得自己很棒。」
在這樣的訓練下，孩子真的變聰明、變棒了，可是他也變自私了。他只關注讓自己快樂，並沒有去注意旁邊的人快不快樂。
「這樣的孩子把他的聰明都拿來維護他的舒適圈。你今天不要來碰到我的舒適圈，一切都好談。可是你要是來碰到我的舒適圈，我就集中我所有的聰明才智對付你，」楊鈺瑩老師分析。
在國中教導情緒管理課程的得勝者志工陳純惠老師，就曾經輔導過一位功課很好的學生，他因為父母期望太高，永遠無法得到肯定，所以用霸凌同學、在網路上發布攻擊老師的言論來發洩他的情緒。
高ＩＱ加上太過優渥的舒適圈，以及父母的高度期望，使得許多孩子對自己產生一種虛假的高自尊。
楊鈺瑩老師曾碰過一個四歲的孩子，非常聰明、漂亮，人見人誇，可是他只要看到一件事情。
例如玩遊戲，他有可能做不到、或會讓他有一點點醜態，他會連試都不試，突然會說：「好渴！要去喝水。」或吵著找媽媽。
「他非常害怕挫敗，他不想要去面對任何一點點會證明他自己不夠好的事情。他的面子已經建立到超乎他現在實力的水準，」楊鈺瑩老師分析，在都會裡有一大群這樣的孩子，他們不想長大，只要快活就好。
就像現在許多宅男宅女，他們不出門，在家打電動、收集玩偶模型、看漫畫，一直做在家裡可以做的事情，其中不乏很多碩士生、博士生，他們知道自己有很高的ＩＱ、但是他們害怕去面對現實的時候會發現，「原來我沒有我想像的那麼好。」
所以他們就躲在家裡，這個可以保護得很好，他可以操控的範圍，只要不去試、不去做，就一直可以活在他的高自尊裡。
過度呵護，養成缺乏同理心
除了過度重視課業、期望過高，造成孩子挫折忍受低力變低，研究也發現，關於孩子的情緒教育，台灣的父母也出現兩個極端。
「有的太過重視，有的過分忽略。太過重視教育的，很容易太過溺愛、害怕傷害孩子感覺，讓孩子太過放縱。太過忽略的，則幾乎完全沒有提供孩子需要的情緒支援，」台大心理系教授雷庚玲指出。
過度溺愛放縱，缺乏管教的孩子，往往會變成一個缺乏同理心的孩子。
實踐大學家庭研究與兒童發展學系教授鄧蔭萍就發現，現在很多孩子變得不知天高地厚、不知斤兩、經常會觸怒人家。
她曾經遇見一個小男孩放學時，故意一直從老師裙下穿過，老師已經快氣炸了！一旁的媽媽竟然視若無睹，甚至要別人別在意。
「我發現很多爸媽會怕跟小孩講一句什麼，就會摧殘他弱小的心靈。」
像這樣的小男孩，就是沒有管、沒有教，你害怕孩子生你的氣，所以你不管，可是這種不管的小孩，之後就非常的不甩父母，大了，是管不動的。「父母除了同理孩子之外，還需要管教，」鄧蔭萍教授提醒。
笛飛兒ＥＱ教育老師楊鈺瑩指出，有些媽媽看到孩子生氣了，就會趕快把孩子生氣的事情完全解除，這就是溺愛，馬上把負面情緒的事件解除，這是最糟的，孩子會連自己為什麼會有這些負面情緒都不知道，因為爸媽馬上都處理掉了。
「該生氣的時候，你要還給孩子生氣，不要覺得孩子一刻的不舒服都是不能允許的，」楊鈺瑩老師說。
過度受忽略，自信低落、容易迷失
相對於情緒被過度呵護的孩子，另外一群情緒完全沒有獲得支持、照顧的孩子，則呈現出不同的問題。
長期從事青少年輔導的得勝者教育協會台北辦公室主任楊琇瑤指出，在都會，課業壓力很明顯，但在鄉下偏遠地區，根本沒什麼課業壓力，父母也不強調課業，孩子表面上很快樂，但他們的自我評價、能力評估都比較低落。
有些孩子就自我放棄，或尋求別的成就感，例如：沈迷網路，因為他們在網路世界裡是強者。
自我認同的追尋到國中更為明顯，相對的，找不到自我價值的孩子，就愈容易迷失。
實踐大學教授鄧蔭萍指出，台灣的孩子真的非常青澀，除了上課就是補習，到了國中課業壓力更重，但在同時，他會一直問自己，「我是誰？我的生命價值是什麼？」功課好的，可以在成績裡找到認同，但功課差的，會用不同的東西肯定自己，有些孩子甚至會去混幫派或參加八家將。
家庭＆學校是最後的情緒堡壘
當大家都以學業成績判斷孩子的價值時，成績不好的孩子，自然會情緒不好。但有趣的是，許多研究都發現，情緒能力好的孩子可以學得更好，而且更快樂、長大更有成就。
當整個大環境愈來愈不利孩子情緒健康發展的時候，家庭與學校就是孩子最後依賴的情緒堡壘。父母、師長應該思考如何帶領孩子面對自己的情緒，進而面對他人的情緒，發展出良性的人際互動，帶領孩子走向一個正向循環的人生。
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